Większość obywateli określiłaby urzędników państwowych jako frustrujących, niewystarczających i irytujących. Trójka nowych pracowników wkrótce odkryje jednak, co naprawdę dzieje się za kulisami. Lucy Yamagami, żądna zemsty na urzędniku, który pozwolił wpisać jej komicznie długie imię do aktu urodzenia, Yutaka Hasebe, wyluzowany facet zawsze wypatrujący miejsca, w którym mógłby się obijać, oraz Saya Miyoshi, nerwowa pracownica stawiająca pierwsze kroki w zawodzie, niebawem doświadczą rozczarowującej satysfakcji z bycia urzędnikami państwowymi.
Mają ich szkolić Taishi Ichimiya, ale on nie ma pojęcia, jak to robić, choć pracuje tam już od ośmiu lat. Wobec niekompetentnego starszego kolegi i niekorzystnych konfrontacji z petentami członkowie trójki zaczynają tracić wiarę w wybrany zawód, ale zachęcają się nawzajem, by dawać z siebie wszystko.
